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創業以来、経営コンサルタントを自営し・満足のいく支援を提供できるようになりました
・私は平成１０年５５歳で独立して経営コンサルタントの仕事を始めました。その後、精一杯頑張ったおかげで、今は事業も順調に推移しています。その間いろいろなことがありました。大手のコンサルタント会社に勤めましたが、その実態はひどいお粗末なものでした。そこですぐに自営に踏み切りました。 |
| 経営コンサルタントも初めて・自営も初めて・インターネットも初めて・人様に教えるも初めて・営業も初めて・・・初めてづくめのこの９年間でした。しかしむしろ、そういうことこそが成功の秘訣だったのかもしれませんね。まあ自慢じゃないですが、当社の支援は、まあどこのコンサルタントにも負けない自信がありますが、まだ日々改善しています。 |
| 今思うと随分いろいろな工夫や努力をして、他社に真似のできないノウハウや技術を蓄積してきました。訪問営業をしなくても、インターネットと紹介だけでも仕事を取れるようになっています。長年やってきてわかったことですが、コンサルタントという仕事は、電話や広告や訪問販売するような営業では受注できないのです。あくまで先生の実力・お客様の評判の業界なんです。幾つか私が取り組んできた内容をご紹介しましょう。 |
| ①顕在・潜在のお客様のご要望に耳を傾け、一つづつ、真面目に対応してきました |
| ②あらゆる分野の多くの人とのお付き合いを大切にしてきました |
| ③一部でなく、総合的な改善・改革をやってきました |
| ④インターネットのホームペイジの充実・訪問件数の確保に取り組んできました |
| ⑤支援・指導ツールの確立・継続的な改善を実施してきました |
| ⑥支援ツールは、自分にとっても扱い易い効率的なものに改善してきました |
| ⑦事務所も元自宅を改造し、電話も携帯、固定費はほぼゼロ・最小を心がけてきました |
| ⑧コスト削減・効率化などにより、いち早く価格を業界でも最低価格帯を実現してきました |
| ⑨関西だけでなく関西を拠点に事業を全国に展開してきました |
| ⑩セミナーは会場を借りずに、自前の事務所で随時開催してきました |
| ⑪コンサルタント費用だけでなく審査費用の引き下げにも努力してきました |
| ⑫お客様の質問メイルなどには、素早く・きめ細かく対応してきました |
| ⑬ブログなどで頻繁に論文や随筆を掲載してきました |
| ⑭外部のセミナーにも依頼があれば、何でも講師を引き受けてきました |
| ⑮ＩＳＯ１４００１だけでなく支援対象を拡大して間口を広げてきました |
| ⑯ノウハウやＩＳＯ１４００１の情報ホームペイジに公開してきました |
| ⑰価格・納期・品質・サービスなどどれも最高水準にもってきました |
| ⑱従来の古いやり方を否定し、指導・支援のやり方を抜本的に改革してきました |
| ⑲堅苦しい雰囲気でなかく親しみやすい楽しい雰囲気で指導を心がけています |
| ⑳訪問時は、パソコンとプロジェクターを持参し内容を投影して指導してきました |
| ○先生は自ら選考し、外部委託し、固定的な人件費はなく外部委託費だけです |
| ○お客様に支援後もサービス提供しています |
| またよくあることですが、幹部の方が「先生びしびしやって下さい」と言われます。しかしビシビシやって「ＩＳＯ１４００１認証取得は辛かったなー」「もう二度とＩＳＯ１４００１なんか嫌だ」という昔流のやり方の弊害を嫌というほど体験してきた私としては、「いつの間にか認証が取得できた」「さあこれからが始まりだ」というほうが結果はいいと思うのです。ＩＳＯ１４００１取得が一時のお祭りや鍛錬の場であってはいけないのです。従業員の方方が環境問題やマネジメントシステムに興味を持ち、やる気を出し、社内に定着させていって欲しいですね。 |
| 私以外のコンサルタントは多分ほとんどが、ビシビシ型やシンドイ型で担当者や従業員が疲れきって「認証が終わってホット」しましたということになっていると思います。（当社独自のノウハウです）長い目では、こういう指導のやり方は古いし失敗します。会社ぐるみでＩＳＯ１４００１批判の先鋒になってしまうのです。稽古事でもスポーツでも何でもそうですが、最初やってみて面白いと感じることが重要なんで、何事も明るく楽しくが肝要です。今のＩＳＯ１４００１認証取得は相変わらず面白くもないと思わせてしまう指導になっているのです。人間は興味を持たないことは真剣にやろうとしませんし長続きしません。 |
| しかし事業というのは難しくて、最初のうちは不安や迷いばかりでした。暗闇又は濃霧の中を歩んでいくようなもんでした。でもそういう中で次々に思いつきのアイデアであれこれやっていくうちに、光明が見えてくるものです。毎日、ホームペイジの掲示板に記事を書くなんてこともやっていました、大きな環境展にも何回か出展したこともあります、どんな仕事も断りませんでした。・・・・しかし「こうやったらこうなるはず」というのが裏切られることは多かったですね。よくあることですが、街中に立派な事務所を構えたり、電話で営業したり、ダイレクトメイルしたり、高い広告宣伝したり、コンサルタント会社と提携したら仕事の引き合いや注文がはいるはずと思うのですが、全くそんなことはありませんでした。事業というものは、必しも１＋１＝２とはならないのです。ひたすらお客様の要望にあった支援をどう提供するか、それをどう伝えるか、日々改善することしかなかったのです。 |
| 「石の上にも三年」「桃栗三年柿八年」とも言いますが、事業も例外ではありません。事業を別名「商い（あきない）」とも言いますが。まさにそのとおりです。サラリーマン時代には、そういう厳しい認識が、基本的に欠落していたように思います。会社のために働くことはあっても、自分自身のためとか・お客様のためという認識が現在の数分の一以下であったように思います。 |
| 事業というのは順調に行く確率は多分１０％くらいでしょう。そういう熾烈な戦いの中、必死に頑張るのが事業だとつくづく思う今日この頃です。 |
| しかしこの試練を一度でもいいから潜り抜ければ、新たな人間としての成長や素晴らしい明るい未来も見えてくるのだと思います。 |
| それとコンサルタントを目指す人には開始以前２～３年前から準備が大切ですよ。勉強や情報の整備・ツール作成・ホームペイジの準備などですね。それとコンサルタントとしての必要な資質は、支援内容以外に次のようなものが必要ですから不足している場合はトレーニングが必要です。毎日ブログを書くなんてのも大事なトレーニングですね。私は５年間くらいやっていました。今も回数は減りましたが続けています。 |
| ①文書力 ②プレゼンテーション力 ③会話力 ④説得力 ⑤インターネット力 ⑥パソコン力 ⑦健康 ⑧体力 ⑨経営・管理力 ⑩浅く広い知識 ⑪思考力 ⑫人間的な魅力 |
| 関西ＩＳＯシニアコンサルタントネットワーク代表責任者：村上和隆 |
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| ▲当社のＩＳＯ１４００１・９００１支援の特徴 |
| ・システム構築、文書作成は全部おまかせ下さい |
| ・記録も当方で全部作成します |
| ・質問にお答え戴き、必要な情報を戴くだけです |
| ・文書や記録はかなり少なくてすみます |
| ・わずらわしい複雑な文書作成作業は不要です |
| ・運用や管理、改善実施等の実務に専念できます |
| ・環境管理に慣れていない小企業様に最適です |
| ・御社の負担はかなり少なくてすみます |
| ・訪問回数や時間も少なくてすみます |
| ・建設業、サービス業、小売業にも対応可能です |
| ・紹介する審査費用もかなり安いと評判です |
| ・なにしろ取得が楽である |
| ・しかも価格は最低価格帯 |
| ・取得後の運用もかなり楽 |
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| ▲当社ＩＳＯ１４００１支援の概要：良心的なコンサルタントとして当社が最終的にあみ出した村上和隆オリジナルの指導方法です |
| 長年の経験・技術蓄積により、会社様の負担が少なく・理解も容易・維持管理も楽・ |
| 費用も安くなっています。業界最高水準・安心してまかせられます。 |
| ①コンサルタント費用：１０８万円（他社の一般相場：１４０～３００万円） |
| ②期間：６カ月 |
| ③訪問回数１０～１２回 |
| ④訪問時間：午後１～４時か５時頃まで |
| ⑤文書：当方作成・宿題は少ない |
| ⑥記録：当方作成・宿題は少ない |
| ⑦教育：従業員・内部監査員に当方実施 |
| ⑧内部監査：当方実施 |
| ⑨審査機関：当方紹介 |
| ⑩審査費用：環境負荷が小＝初年度56万円、次年度以降（維持19万円、更新35万円） |
| 環境負荷が中＝初年度65万円、次年度以降（維持33万円、更新51万円） |
| ⑪審査合格：保証 |
| ⑫認証後支援：終了後別途、次年度以降ご依頼により支援 |
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